Wanneer u telefonisch hebt opgezegd zorgt Speedlinq ervoor dat het netwerk het ADSL signaal van de lijn afhaalt. Dit gebeurt aan het einde van de maand waarin de opzegtermijn eindigt. Speedlinq behandelt een opzegging alleen indien er geen openstaande facturen zijn.
Faxen, brieven et cetera vallen buiten de procedure en kunnen daarom niet in behandeling worden genomen. Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging in je Speedlinq mailbox. Opzeggen kan uitsluitend telefonisch via het nummer: 0900 - 7733354 (€ 0,70 p/m)
Geachte heer Metske, Hartelijk dank voor uw webformulier van 21-01-2009. Naar aanleiding van deze vraag kunnen wij u het volgende informeren. Uit onze administratie is gebleken dat uw abonnement per 9 januari 2009 is beeindigd. Mocht u echter een opzeggingsbrief met andere einddatum hebben ontvangen, vragen wij u hiervan een kopie naar ons op te sturen. U kunt deze verzenden naar: Telfort Internet Postbus 217 2400 AE Alphen aan den Rijn Op basis van een dergelijke kopie is het voor ons eventueel mogelijk om uw abonnement met terugwerkende kracht te beëindigen en onterecht gefactureerde abonnementskosten te corrigeren. Mocht u niet in bezit zijn van een dergelijke brief, vragen wij u de abonnementskosten tot einde contract te voldoen. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Telfort Internet Klantenservice
Hartelijk dank voor uw webformulier van 22-01-2009 met ticketnummer 1605631. Naar aanleiding van deze vraag kan ik u het volgende informeren. Uw vraag is doorgespeeld naar de desbetreffende afdeling en ik wil u daarom vragen om even af te wachten op het resultaat dat hieruit komt. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.